107078, г. Москва, 1-й Басманный пер., дом 3, тел. +7 (495) 632-17-70
A
A
A
Версия для слабовидящих

Бесконфликтное общение

"Жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим."

Б.Вул, американский психолог

Как устанавливать контакт с клиентом?
Можно ли полностью избежать конфликтов в коллективе?
Какие факторы способствуют развитию стресса?
Что же делать, оказавшить в центре ссоры на рабочем месте?

Бесконфликтное общение? Этому можно научиться!

Тренинг "Бесконфликтное общение" содержит многочисленные методики решения сложных ситуаций, возникающих во время общения, которые помогают находить общий язык с любым человеком.


ЦЕЛЬ: Освоение технологических приемов и способов разрешения противоречий в деловом и межличностном общении, осознанный выбор стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации.

Целевая аудитория: руководители организаций, менеджеры высшего и среднего звена, руководители отделов и специалисты - для всех тех, кто заинтересован в грамотном управлении конфликтами.

СОДЕРЖАНИЕ:

  1. Сущность, структура, содержание конфликта; виды конфликтов и их психологические особенности; роль конфликтов в коллективе и их влиянии на социально-психический климат группы;
  2. Тестирование с целью диагностики участников тренинга на предмет преобладания у них стратегий поведения в конфликте и прогноза их предрасположенности к конфликтному поведению в конфликтных ситуациях взаимодействия;
  3. Ознакомление участников тренинга с техниками предупреждения конфликтов:
    • вербальными (словесными)
    • невербальными (телодвижения, глазодвигательные реакции, мимика и т.д.)
  4. Тренировка техник, направленных на предупреждения конфликтного поведения;
  5. Ознакомление участников тренинга с техниками эффективного разрешения конфликтных ситуаций (уже возникших);
  6. Тренировка техник, направленных на эффективное разрешение возникших конфликтных ситуаций;
  7. Отработка рефлексивных технологий: оценка целей, задач, мотивов сторон, участвующих в конфликте, способы учета противоречий участников коммуникации.

Количество участников тренинга - от 6 до 15 человек.

Предлагаются следующие варианты проведения тренинга:

1. Продолжительность - 8 часов (2 дня по 4 часа) Стоимость - 3000 руб.

2. Продолжительность - 16 часов (2 дня по 4 часа, 1 день - 8 часов) Стоимость - 5600 руб.

Выдается сертификат участия.

Если вы хотите узнать более подробную информацию, то можете обращаться по телефону:(495) 411-31-09.

Бесконфликтное общение является практически первостепенной задачей для тех, кто хочет общаться с любыми людьми дружелюбно и непринужденно.

Для руководителя бесконфликтное общение поможет правильно организовать работу коллектива, найти компромиссные варианты заключения крупных сделок с партнерами, правильно стимулировать работу сотрудников и повысить ее результативность, правильно строить свое общение с разнохарактерными людьми, правильно оценивать свое мнение и самое главное - правильно его высказывать.

При прохождении тренинга "Бесконфликтное общение" приобретается неоценимый опыт построения деловых связей, и вы сможете намного увереннее себя чувствовать в любой обстановке.

В Институте Мировых Цивилизаций тренинг "Бесконфликтное общение" осуществляется учеными, которые большую часть своей жизни посвятили данной области психологии, и они сделают все, чтобы вы смогли изучить все аспекты бесконфликтного поведения максимально качественно и максимально быстро.

    КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    +7 (499) 261-11-26 - ректорат
    +7 (499) 261-78-82 - учебный отдел
    +7 (499) 261-07-49 - бухгалтерия
    +7 (495) 411-31-09 - отдел доп.образования

    Часы работы приемной комиссии:
    пн - пт с 10.00 до 20.00
    (прием документов 10.30-19.30)
    сб с 10.00 до 17.00
    (прием документов 10.30-16.30)
    вс-выходной
    Телефоны приемной комиссии:
    +7 (495) 632-17-70
    +7 (495) 607-01-15
    +7 (919) 998-34-99
    +7 (929) 524-24-35


    107078 Москва, 1-ый Басманный переулок, д.3, стр.1

    Московский студенческий центр  Электронно-библиотечная система Электронно-библиотечная система Федеральные образовательные ресурсы ИМЦ В facebook ИМЦ вКонтакте ИМЦ в twitter ИМЦ в instagram

    Copyright © ИМЦ 2016 г.